Glosario de capacitación empresarial: 25 términos que RH debe dominar

El vocabulario de L&D, sin anglicismos innecesarios

Los 25 términos que aparecen en propuestas, juntas y reportes de capacitación — explicados directo:

Fundamentos

• Andragogía: cómo aprenden los adultos (con propósito, desde la experiencia, aplicando ya)
• DNC (Detección de Necesidades de Capacitación): el diagnóstico de qué habilidades faltan y a quién
• Objetivo de aprendizaje: lo que el participante hará diferente, redactado en verbo observable
• Curricula / malla: la ruta completa de formación para un rol
• Modelo 70-20-10: 70% se aprende haciendo, 20% de otros, 10% en cursos formales

Formatos y métodos

• Workshop / taller: sesión práctica donde se ejercita la habilidad
• Keynote: conferencia magistral inspiracional
• Microlearning: cápsulas de 3-10 minutos, una idea por cápsula
• Blended / híbrido: combinación de presencial y virtual
• Gamificación: mecánicas de juego (puntos, retos, tablas) aplicadas al aprendizaje
• Role play: simulación de situaciones reales para practicar sin riesgo
• Mentoring vs. coaching: el mentor comparte su experiencia; el coach hace preguntas para que tú encuentres la respuesta

Tendencias y estrategia

• Upskilling: profundizar habilidades del rol actual
• Reskilling: aprender habilidades para un rol distinto
• Soft skills / power skills: habilidades humanas (comunicación, liderazgo, adaptabilidad)
• Learning in the flow of work: aprender dentro de la jornada, no aparte de ella
• LXP / LMS: plataformas de experiencia de aprendizaje / gestión de cursos

Medición

• Modelo Kirkpatrick: los 4 niveles de evaluación — reacción, aprendizaje, comportamiento, resultados
• ROI de capacitación: beneficio económico atribuible vs. costo del programa
• Tasa de transferencia: % de lo aprendido que realmente se aplica en el trabajo
• eNPS: qué tan dispuesto está tu equipo a recomendar la empresa como lugar para trabajar